Bem-vindo à Gallagher – líder global em seguros, gestão de risco e serviços de consultoria. Com uma equipe crescente de mais de 50.000 profissionais em todo o mundo, capacitamos empresas, comunidades e indivíduos a prosperarem. Na Gallagher, você pode construir uma carreira, seja em nossa divisão de corretagem, em nossa divisão de benefícios e consultoria de RH ou em nossa equipe corporativa. Experimente o Estilo Gallagher, uma cultura alimentada por valores compartilhados e uma paixão coletiva pela excelência. Junte-se a uma de nossas equipes dinâmicas, onde você desempenhará um papel fundamental na definição do futuro da Gallagher e no desbloqueio de oportunidades incomparáveis para você e para os clientes.
Acreditamos que cada candidato traz algo especial para a mesa, inclusive você! Portanto, mesmo que você sinta que está próximo, mas não é uma correspondência exata, encorajamos você a se inscrever.
Visão gera
Posição: Process Analyst
País: Brasil
Cidade: São Paulo
Empresa: Gallagher
Sobre nós
Somos a Gallagher Brasil, corretora global de seguros e resseguros, estamos entre as três maiores do mundo em gestão de risco e consultoria de benefícios.
Muito mais do que simplesmente uma corretora de seguros, somos um grupo internacional de parceiros que fornecem soluções de gerenciamento de risco econômicas, centradas no cliente e baseadas em suas expertises.
Nossa equipe de liderança promove uma cultura dinâmica e empreendedora que nos tornou inovadores na criação de novos produtos e serviços para nossos clientes. Nossa cultura única orienta como fazemos negócios e é descrita em uma série de 25 princípios chamados de The Gallagher Way. Esses valores aparecem em tudo o que fazemos e, como resultado, Gallagher foi eleita uma das empresas mais éticas do mundo, um prêmio que recebemos por onze anos consecutivos. Nossos mais de 30.000 consultores especializados são parte integrante de sua comunidade empresarial local.
Onde quer que você esteja no mundo e qualquer que seja o seu setor, criamos e defendemos uma cultura única baseada em valores sólidos, colaboração e excelência profissional.
Desde 1927, trabalhamos com nossos clientes para encontrar soluções eficazes para seus desafios e ajudá-los a enfrentar o futuro com confiança.
Como você causará um impactov
Sobre a área
Nossa equipe é capacitada e dedicada para representar e atender as demandas dos nossos Clientes. Por meio de uma parceria estratégica, visamos a busca de soluções através de um atendimento e suporte diferenciados.
Principais responsabilidades
Fornecer suporte contínuo para departamentos do back office e negócio nas necessidades de suporte técnico e processamento de dados para garantir operações mais eficientes;
Administrar e coletar métricas sobre processos e identificar pontos para recomendar melhorias.
Solucionar consultas e solicitações recebidas via e-mails/tickets.
Coordena com membros da equipe para garantir que as metas e objetivos atribuídos sejam alcançados de acordo com os SLAs definidos.
Apoia o desenvolvimento de processos para garantir eficiência e conformidade com regulamentos internos e externos
Habilidade para interagir com profissionais de diversos níveis corporativos;
Ênfase na busca de oportunidades e integração com todas as soluções da Gallagher, visando as melhores soluções para os nossos usuários.
Sobre você
Pré-requisitos
Ensino superior completo (cursos Administração de empresas, Engenharia Industrial, Engenharia da Informação ou áreas afins);
Boa comunicação verbal e escrita;
Inglês Intermediário
Quais habilidades me ajudarão a ter sucesso nessa oportunidade?
Você possui ótima comunicação (escrita e verbal) que te ajudará a construir relacionamentos fortes com nossos stakeholders, internamente e externamente. Nós somos um time colaborativo e procuramos por colegas que entendam a importância dos compromissos e estão abertos para um feedback honesto e construtivo;
Você se adapta com facilidade e mantém a calma em um ambiente dinâmico, com múltiplas prioridades em qualquer dia de trabalho, sendo necessárias organização e habilidade de priorizar, ao mesmo tempo em que mantém sua atenção aos detalhes;
Você consegue trabalhar de forma autônoma;
Você busca ativamente desenvolver suas competências profissionais e melhorar sua eficiência e produtividade, tendo uma vontade contínua de aprender e crescer constantemente;
Você busca atualização do mercado, pensa em soluções constantemente para o cliente.
